Envio e Entrega
Prazos
Prezado(a) cliente
Agradecemos por escolher nossa empresa para suas necessidades de compras. Gostaríamos de informar que oferecemos dois tipos de fretes:
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Frete Padrão (15-35 dias): Este é o nosso frete padrão, que é oferecido gratuitamente. O prazo de entrega varia de 15 a 35 dias. Todos os nossos produtos (réplicas idênticas) são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia.
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Frete Expresso (10-15 dias): Para produtos em estoque e pronta entrega, oferecemos o Frete Expresso, com um custo de R$ 39,90. Para verificar a disponibilidade de produtos a pronta entrega, recomendamos entrar em contato com nosso suporte.
Estamos empenhados em fornecer-lhe produtos de qualidade com a máxima eficiência. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco.
Código de rastreio
O código de rastreio será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de até 7 dias úteis que pode ser acompanhado, em tempo real, desde o envio até o ato da entrega.
As informações no código de rastreamento no poderão demorar entre 1 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento para entrarem no sistema.
Problemas na entrega
Não recebi todos os produtos
Compras com mais de um produto poderão ser enviados em mais de um pacote, mas todos terão código de rastreio. Então, fique tranquilo, caso receba um pacote e estiver faltando produtos; eles chegarão em outra remessa que já deve estar em trânsito.
Endereço incorreto
Pedimos atenção no preenchimento do cadastro para que as informações estejam corretas, pois caso o Correio não consiga realizar a entrega (após, no máximo, 2 tentativas) por falta de informação do endereço ou dados errados, o produto será devolvido para nosso fornecedor.
Será cobrada nova taxa para enviar o produto novamente, mesmo nos casos de envio com frete grátis. O mesmo acontece quando não há alguém para receber a encomenda enviada.
Também pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio.
⚠️ Não nos responsabilizamos por informações preenchidas incorretamente.
Objeto aguardando retirada
Quando a sua encomenda constar no rastreamento 'Objeto aguardando retirada' pedimos que o cliente retire imediatamente a encomenda na agência do Correios indicada.
Geralmente, a informação é exposta no rastreamento do Correios. Se não estiver disponível, você pode entrar em contato conosco via Whatsapp clicando no botão no canto inferior direito da sua tela.
Garantia
Garantimos a entrega do produto ou o dinheiro de volta.
Oferecemos reembolso integral caso o pedido não chegue em até 65 dias úteis após o envio do produto.
